Strategi bisnis menjadi hal yang wajib untuk dilakukan sebelum menjalankan bisnis kita, benar, Sahabat Pagi? Bagi kalian yang memiliki bisnis sendiri pasti pernah merasakan repotnya membalas pertanyaan calon pelanggan. Terlebih jika tokomu sedang melakukan periode promosi nih. Banjir chat mulai dari pertanyaan seputar produk sampai fix order bisa saja membuatmu kewalahan. Ada tidak sih strategi bisnis dalam mengatasi hal ini?
Solusi yang kerap menjadi pilihan adalah menambah nomor kontak customer service. Hal ini umum dilakukan, namun juga membawa beberapa permasalahan. Misalnya saja Sahabat pagi akan memerlukan tambahan orang, ponsel, pulsa hingga maintenance bulanannya. Belum lagi ada keresahan jika ponsel tersebut dibawa kabur salah satu CS. Repot juga ya? Tenang, Sahabat Pagi bisa mencoba langkah yang satu ini.
Kini Sahabat Pagi bisa menyediakan satu nomor kontak WhatsApp untuk multi-admin. Maksudnya, satu nomor WhatsApp ini bisa diakses oleh dua orang admin CS. Jadi kamu tidak perlu khawatir kecepatan respon ke calon pelanggan. Apa saja keuntungan yang bisa kalian dapatkan?
Beberapa keuntungan yang bisa Sahabat Pagi dapatkan, antara lain:
• Tidak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk pulsa lebih dari satu nomor kontak utama
• Aplikasi ini dapat diakses hanya dengan install app KlikWA di ponsel masing-masing pegawai yang berkaitan
• Bisa pilih mode desktop atau mobile
• Terdapat template balasan, sehingga tak perlu mengetik lagi jawaban dari pertanyaan yang sama
• Database pelanggan aman dan terpusat
Ya, melalui aplikasi KlikWA ini bisnismu bisa semakin dipermudah dalam hal layanan pelanggan. Tak lagi harus melayani pertanyaan yang sama dar beragam pelanggan atau kesulitan takeover percakapan jika admin lain sedang sibuk. Pelanggan akan tetap bisa berkomunikasi dengan lancar dan orderan pun bisa tercatat semuanya.
Baca Juga: Fitur Baru WhatsApp Beserta Fungsinya
Apa itu KlikWA?
Merupakan sebuah aplikasi yang memudahkan Sahabat Pagi dalam menerima orderan atau melayani pertanyaan pelanggan. Semua keperluan terkait informasi yang diperlukan pelanggan bisa dibantu oleh aplikasi ini. Yang menarik, Sahabat Pagi bisa melakukan ini hanya dengan SATU KONTAK UTAMA saja!!
Mulai dari informasi detail produk, stok hingga order bisa dilakukan dalam satu nomor dan history percakapannya bisa dikontrol oleh tim yang bersangkutan. Aplikasi ini bisa kalian dapatkan di Google Play Store untuk ponsel Android. Bisa juga melalui website untuk akses menggunakan komputer.
Bagaimana, Sahabat Pagi? Tertarik atau ingin mengetahui lebih banyak tentang aplikasi ini? Kalian bisa akses tautan berikut!
Mau dapat diskon? Masukkan saja kode voucher ini KINETIC (untuk lisensi bulanan) dan KINETIC12 (untuk lisensi tahunan)
